H様のご意見・ご感想｜神戸市内の賃貸物件

H様

担当：長岡春花

☆☆☆☆評価
目星をつけていた物件の内覧を他社で断られ、内覧せずに契約するか悩んでいましたが、housebestaさんは同じマンションの別部屋を内覧させてくださり、部屋のイメージを掴んでから契約することができました。
また、キャッシュバックもあり他社よりもお得に契約でき満足です。
内覧時は夜遅くまで対応いただきありがとうございました。

その後契約手続きはLINEと郵送でできました。対面の手続きが面倒な方や遠方にお住いの方にはとても良いと思いますが、私はどちらかと言うと対面にて説明がほしかったなというのが素直な感想です。
非対面手続きということで契約書などの不明点も多くあり少し不安でしたが、しっかりした回答をいただけて良かったです。
また、お忙しいのだと思いますがラインの返信が思ったよりも遅めで少し心配だったので、予め教えておいていただけたらもっとよかったかなと思います。

親身になってお話を聞いていただけます。
また引っ越す際はお願いしたいです。

担当者より

H様
この度は株式会社House BESTAをご利用下さりありがとうございます。

夜遅くの内覧等、お部屋探しお疲れ様でした！
ご満足いただける物件があり、とても嬉しく存じます。LINEや郵送でのやり取りは便利ではありますが返信が遅くなったり、ご不安を感じさせてしまったりして申し訳ございませんでした。早めの返信や、お客様にご不安を感じさせないことなど、対応を改善してまいります。

数あるお店の中から私たちを選び、信頼を寄せていただき誠にありがとうございました。
これからもなにかお困りごとなどありました際は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
私たちのできる限り、しっかりサポートさせていただきますので！
そしてH様に、素敵な新生活を満喫していただければ幸いです。

これからご入居下さっている間も、なにかありました際はお気軽にご相談下さいませ。
私たちのできる限り、しっかりサポートさせていただきます。
そして素敵な新生活をお送りいただければ幸いです。

温かいコメント、誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。また引っ越しをされる時にはぜひご連絡くださいませ。
精一杯お手伝いさせていただきます。

長岡春花

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